Service client chez Air Madagascar

Le personnel chargé à la clientèle d’Air Madagascar est fière de rendre service au passager voyageant avec la compagnie aérienne malgache.

Les conseillers travaillant au sein de la compagnie nationale ont une expertise dans le domaine de la relation client.

Pour Air Madagascar, la relation client c’est le nerf de la guerre, son challenge est de fidéliser sa clientèle en s’adaptant au nouveaux modes de contact.

Que vous voulez réserver un billet d’avion, vous renseigner sur les offres commerciales, réclamer un droits, … vous pouvez contacter un chargé client, soit par téléphone, adresse électronique ou sur les réseaux sociaux, …

En ligne: Il suffit de sélectionner la raison de votre demande pour que le service à la clientèle peut la traiter et vous fournir les réponses ou vous orienter dans vos démarches afin de réserver un siège, acheter une option bagage, sélectionner un repas, demander un sur-classement, …

En ce qui concerne les demandes de réservation, outre les billets d’avion, les passagers peuvent contacter le centre d’appel Air Madagascar pour:

– Apporter des modifications sur leur réservation initiale

– S’informer sur des nouvelles offres de voyage, commercialisées récemment par leur transporteur

– Commander des produits et ajouter des services proposés à bord.

Cordonnées:

Tél: (+261) 20 22 510 00 / Disponible de 7h00 à 19h00, (tous les jours, sauf le samedi et dimanche)

Email: groupe@airmadagascar.com

Web: www.airmadagascar.com/fr/compagnie-aerienne/aide-contact

Facebook: fr-fr.facebook.com/air.madagascar.officiel/

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